La paquetería fue a mi casa cuando no había nadie. ¿Qué puedo hacer?
Se realizan hasta dos intentos de entrega al domicilio, si en ambos no se tiene éxito con la entrega la paquetería envía a la sucursal estafeta más cercana a su domicilio el paquete, donde permanece cinco días hábiles para su recolección.
En este caso debe acudir a la sucursal con una identificación oficial, o contactarse con estafeta al 800 378 23 38, ya que si no se recoge se devuelve a nuestras instalaciones, por ser un paquete sin reclamo.
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Gracias