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Facturación

¿Cómo puedo facturar?

Desde facturar.greencompany.biz es necesario ingresar los siguientes datos:

  • RFC: sin espacios, puntos, guiones.
  • CLAVE DE TICKET: Exactamente como se muestra en el ticket, incluido el guion.
  • MONTO: Es el apartado de USTED PAGA. Se digita sin punto, coma, espacios ni signo de pesos.
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¿Cuánto tiempo tengo para facturar?

10 días naturales después de expedido el ticket de compra.

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La página dice que mi compra no existe. ¿Por qué?

Es posible que alguno de los datos se encuentre mal escrito. Favor de verificar que se encuentren de la siguiente forma:

  • RFC: sin espacios, puntos, guiones.
  • CLAVE DE TICKET: Exactamente como se muestra en el ticket, incluido el guion.
  • MONTO: Es el apartado de USTED PAGA. Se digita sin punto, coma, espacios ni signo de pesos.
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¿Puedo facturar si no tengo ticket?

No es posible facturar sin ticket, pues ahí se encuentra su clave de ticket, así como monto pagado.

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Mi ticket esta borroso, ¿Cómo puedo facturarlo?

Para atenderle y dar seguimiento, puede enviar foto del ticket completo y RFC al siguiente correo: ventas.web@greencompany.biz. ahí se le apoyará con el proceso e identificación de los datos que necesita.

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